立12年的網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌鉆石小鳥(niǎo)在第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)上披露了O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度，并表示未來(lái)鉆石小鳥(niǎo)將更多地向傳統(tǒng)珠寶品牌看齊，走上“慢車(chē)道”。

鉆石小鳥(niǎo)COO劉時(shí)豪表示，其實(shí)鉆石小鳥(niǎo)算涉足O2O很早的電商了，只不過(guò)以前一直稱(chēng)“水泥加鼠標(biāo)”模式，最近兩年O2O概念才開(kāi)始流行起來(lái)。

劉時(shí)豪回顧，鉆石小鳥(niǎo)最初是靠?jī)r(jià)格起家，但現(xiàn)在會(huì)改變策略，不再單純靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)。“價(jià)格戰(zhàn)搞來(lái)搞去，沒(méi)什么意思，弄到后面，你都是在給那些開(kāi)放平臺(tái)打工。”他表示，鉆石小鳥(niǎo)未來(lái)會(huì)更加聚焦線下，在產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、服務(wù)、硬件環(huán)境等方面向傳統(tǒng)品牌看齊。

之所以會(huì)向傳統(tǒng)品牌看齊，劉時(shí)豪認(rèn)為主要還是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向所致。他指出，目前國(guó)內(nèi)仍然有90%以上的用戶喜歡到商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)珠寶，對(duì)珠寶這一類(lèi)目來(lái)說(shuō)，更大的市場(chǎng)其實(shí)還是在傳統(tǒng)品牌手里。

據(jù)了解，鉆石小鳥(niǎo)這兩年一直在有意回避價(jià)格戰(zhàn)，去年雙十一甚至直接放棄主會(huì)場(chǎng)促銷(xiāo)，稱(chēng)全場(chǎng)五折會(huì)傷害到鉆石小鳥(niǎo)的品牌，且無(wú)法帶來(lái)鉆石小鳥(niǎo)所需要的目標(biāo)客戶。“其實(shí)我們?cè)?012年的時(shí)候就開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略，開(kāi)慢車(chē)，但是我們收獲的是什么？我們的毛利每年都提升。”

劉時(shí)豪介紹，目前鉆石小鳥(niǎo)在全國(guó)共有線下店約12家，并一直在有意控制開(kāi)店速度，且非常看重單店的產(chǎn)出。據(jù)他透露，鉆石小鳥(niǎo)的一個(gè)體驗(yàn)店單店產(chǎn)出通常是傳統(tǒng)珠寶店的五到六倍，甚至更高。

“這個(gè)可能就是我們的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)決定的。如果說(shuō)一下子擴(kuò)張的太快，或者說(shuō)一下還是以價(jià)格去做這個(gè)切入點(diǎn)，從傳統(tǒng)商家那邊把用戶給搶過(guò)來(lái)的話，那其實(shí)對(duì)于我們本身的利潤(rùn)和品牌也是會(huì)有影響的。”劉時(shí)豪解釋到。