“一貼就靈，貼上后臉上的雀斑馬上就會消失。”電視上一個女子一邊不停地演示，一邊狂轟亂炸地解說……減肥產品、祛斑美白化妝品、醫療保健品、電子產品、珠寶首飾等電視直銷宣傳已經讓觀眾不勝其煩。日前，從事多年電視直銷工作如今轉行的李先生向記者爆料，述說了電視直銷的許多“陷阱”。

珠寶首飾不講成分

據李先生介紹，電視購物可分為電視臺經營的正規購物頻道和電視直銷兩種。他從事的是第二種，以減肥產品、祛斑美白化妝品、醫療保健品、電子產品、珠寶首飾等為主要銷售產品，租用四個房間經營，雇傭10人左右接聽電話、進貨等。

據了解，在演示祛斑化妝品時，女子臉上的斑點都是畫上的，演示時一擦就掉，另外雇傭的專家都是臨時找來的，都是“托兒”。同時，在這些直銷產品中珠寶首飾最容易吊老百姓的胃口。據李先生介紹，他們對珠寶首飾只談工藝不談成分，買回去沒多少天，鍍上去的金色就沒了。面對投訴，銷售者卻說，“沒告訴你是黃金(209,1.05,0.51%)的啊。”

售后服務形同虛設

李先生告訴記者，原來做個宣傳片，雇傭演員、租用場地也就5000元左右，但是現在的門檻越來越高。自己的公司也設立了客戶服務中心，但是銷售后因質量問題來找的老百姓特別多，自己應付不了這么多的投訴，最后客戶服務就成了擺設。

《2008-2009中國電視購物行業發展報告》指出，電視購物在老百姓中的可信度僅僅是17.65%。由此可見，電視購物在老百姓心目中的可信度之低。記者從工商部門獲悉，電視購物的投訴特別多，也是一項特別難處理的事情。因為有的購物地點在不同城市，執法也比較困難。

據了解，針對電視購物的種種不足，《電視購物節目標準》和《電視購物行業標準》正在制定過程中。面對現在的情況，消費者最好不要輕易出手購買，以規避消費風險，減少不必要的經濟損失。