黃金手鏈竟現白斑

原是遇汞化學反應

王小姐在一家珠寶店支付3596元購買了一根黃金手鏈，佩戴后不久卻發現手鏈上出現白斑，用力摳還是摳不掉，好端端的足金首飾怎么會變白，莫非遇到假貨？王小姐與珠寶店多次交涉要求退貨未果，遂向市消保委黃金珠寶專業辦投訴。

工作人員查驗了王小姐所購黃金手鏈的發票及相關憑證，又向珠寶店了解情況，該店明確表示：所售黃金飾品完全來自正規渠道，同一批次的黃金手鏈現仍在售，消費者如疑假貨，可以在其中隨機抽樣進行送檢，檢測結果是假貨，愿以一罰十擔責。至于黃金手鏈顯白斑，估計是由于佩戴使用時遇到了某些化學成分所致。工作人員查看了珠寶店黃金手鏈的進銷臺賬，同時向消費者進一步了解黃金手鏈的使用情況。經過分析，專業辦工作人員判定可能在使用過程中引起的化學反應，向王小姐指出，黃金如遇含汞的成分會呈現一定的化學反應，雖然通過權威機構檢測不失為鑒別真假的方法，但需承擔檢測費用的風險，建議先對遇汞反應進行專業處理或修復，如果不成，再作檢測也為時不晚。當場，珠寶店當著王小姐的面，對出現白斑的黃金手鏈作了專業修復。一會，修復完好的黃金手鏈出現在了王小姐面前，她不禁喜出望外，連連道謝。

消費提示：消費者要掌握一些黃金飾品的正確使用和保養方法。常用的化妝品中，尤其是美白祛斑化妝品中含有微量的苯基羥基汞及二氧化汞等成分，若不注意與足金首飾接觸，就會使足金首飾表面顏色變白斑、泛白、性變脆。因此在佩戴時要避免金首飾與含汞成分的物質接觸，發生這種情況時，不要擅作處置，要到正規的黃金珠寶門店作專業處理，因為它與K金和鑲嵌類飾品的處理是不同的。黃金珠寶經銷商則要誠信經營，杜絕假冒偽劣商品進店銷售，同時在銷售時，應將黃金飾品使用時的注意事項耐心細致地告知消費者。

鉆戒很嬌貴

佩戴要當心

李小姐反映，她在一家商店購買了一枚價值16000元的鉆戒。佩戴3天后，鉆戒不僅戒托變形，連鉆石也掉了下來，李小姐立即趕到店內，要求商店按三包規定予以退貨，但商店看了鉆戒后便說這完全是消費者自身原因造成，只能整修。李小姐想不通，花了一萬多元錢買的鉆戒竟會如此嬌嫩，怎么不是質量問題呢？她再過兩個月就要結婚了，一定要盡快解決問題，于是李小姐向市消保委黃金珠寶專業辦進行了投訴。

工作人員受理了接訴后，立即進行了調解，但由于雙方對戒托變形和鉆石脫落的原因各執一詞，一時陷入了困境。按照一般程序，真正弄清楚鉆戒到底是本身質量還是佩戴使用問題，需要組織專家組來評定，一般需要3～4個月時間，考慮到李小姐婚期在即，黃金珠寶專業辦臨時召集了幾位專家來評定。經鑒定，專家認為“該鉆戒嚴重變形，受外力作用明顯，戒圈子口變形，使鉆石脫落壹粒，屬于佩戴使用不當所致”，并將理由告知了李小姐，也得到了她的認同，調解中雙方都作了讓步，商家作出退貨處理，李小姐則因使用不當承擔了400元。

消費提醒：佩戴鉆戒一要避免進行運動、搬運重物或睡覺。因不經意的擠壓、磕碰、鉤拉，可能會令齒座變形、移位，齒位松開，影響鑲嵌牢度，導致鉆石脫落而招損。二要避免與硬物接觸。鉆石雖硬度高，但與金屬等硬物相互碰撞或者摩擦，會被碰裂和戒托擦損。三要避免與化妝品、化學溶劑接觸。如沐浴液、洗手液、洗潔精、含氯的漂白劑和洗衣粉等，以防止褪色或變色。四要避免與油脂接觸。因為鉆石的親油性，使廚房餐具上和洗碗時的油分，容易黏附在鉆石表面，影響鉆石原有的光澤。五要避免進入驟冷驟熱的環境。鉆石靠金屬的握力鑲嵌，金屬的熱脹冷縮會使鉆石松動甚至脫落。因此，不宜佩戴鉆戒進出冷庫或桑拿浴、溫泉等場所。