自本世紀(jì)初，施華洛世奇水晶已經(jīng)在世界各地被認(rèn)定為優(yōu)質(zhì)、璀璨奪目和高度精確的化身，奠定了施華洛世奇成功的基礎(chǔ)。 璀璨歷史、精湛工藝和無限創(chuàng)意是swarovski施華洛世奇帶給我們的浪漫驚喜,與眾不同的設(shè)計風(fēng)格,耀眼奪目的水晶鑲嵌使施華洛世奇的閃耀光芒名聞于世。

    這家全球最大的切割仿水晶制造商不僅是一家有傳統(tǒng)和理想的百年老店，更是一個品牌管理的成功探索者。

    馬可思·朗恩斯·施華洛世奇（Markus Langes-Swarovski）總喜歡對記者說: “施華洛世奇是一個富有遠(yuǎn)見的品牌，充滿愛和熱情。”但我們采訪時發(fā)現(xiàn)，這家全球最大的切割仿水晶制造商（年營業(yè)額 20 億美元，有 1.6 萬名員工）不僅是個有傳統(tǒng)和理想的百年老店，更是一個實實在在、勇于在品牌管理的前沿探索的實踐者和創(chuàng)新者。馬可思說，“我們的品牌經(jīng)營的秘訣在于創(chuàng)新精神、對顧客的關(guān)心和全球化戰(zhàn)略。”他是家族的第五代成員，目前擔(dān)任集團執(zhí)行董事局成員，負(fù)責(zé)品牌管理。

    通常，水晶飾品有時尚產(chǎn)業(yè)的特征，體現(xiàn)著潮流、時髦和個性，但這個行業(yè)的特點是更新?lián)Q代快，稍有閃失就容易被市場淘汰。施華洛世奇不拘泥于傳統(tǒng)和過去的輝煌，堅持大膽的產(chǎn)品創(chuàng)新，保證了品牌的延續(xù)和發(fā)展。目前，施華洛世奇已經(jīng)不局限于單獨的水晶產(chǎn)品，而是將其廣泛應(yīng)用于時裝、首飾、家居裝飾等方面。一個經(jīng)典的例子是，2003 年，施華洛世奇竟然推出“水晶飾布”，將布料和水晶石合而為一，其創(chuàng)意之“險”之妙，顯示出行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。

   每家公司都聲稱自己關(guān)心顧客，但施華洛世奇沒有停留在嘴上。比如，1987 年成立的施華洛世奇搜集家協(xié)會（SCS），已經(jīng)擁有會員 43 萬。真不知還有哪家奢侈品公司能擁有如此眾多死心塌地的追隨者。施華洛世奇的會員享有的優(yōu)惠，包括訂購專為收藏家精心制作的限量年集作品，又可在施華洛世奇主辦的特殊活動、旅行和聚會上交流心得。馬可思對財富（中文版）說，“事實上，他們的口碑相傳擴大了施華洛世奇品牌的影響力。” 

    施華洛世奇還相信，企業(yè)的贊助活動也是“對顧客的關(guān)心”的一種體現(xiàn)。公司的政策是“只贊助最高檔的文藝體育活動”。馬可思對記者說，施華洛世奇的消費者看到他們喜歡的明星或公眾人物佩戴的飾品跟自己的相同時，“他們都會以此為榮。這樣無疑會強化顧客對施華洛世奇品牌的自豪感。”2004 年雅典奧運會上，鞍馬冠軍滕海濱就身穿嵌有施華洛世奇水晶的運動服，他獲得了中國男子體操唯一的一塊金牌。去年，施華洛世奇與中國最大的體育用品廠商李寧公司合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來。“我們將與李寧公司一起，為中國的運動品消費者提供前沿的時尚體驗，”馬可思說。