戴維尼：高端服務(wù)業(yè)的典型代表

   高端服務(wù)業(yè)的典型代表：戴維尼借高交會(huì)助傳統(tǒng)珠寶行業(yè)升級(jí)換代

    從3年前脫離傳統(tǒng)珠寶行業(yè)，利用高科技建立一個(gè)在線銷售鉆石平臺(tái)；到在中國首創(chuàng) “鉆石搜索引擎”參加第八屆高交會(huì)小試牛刀后正式運(yùn)營(yíng)，并以“極速供應(yīng)鏈”嶄新銷售模式在眾多的珠寶網(wǎng)中脫穎而出；再到創(chuàng)建BBC成功模式，政府特邀參展第十屆高交會(huì)……戴維尼（中國）有限公司的發(fā)展軌跡，是深圳市發(fā)展高端服務(wù)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的一個(gè)典型范例。

    而在2年前的第八屆高交會(huì)上，戴維尼還只是一家蹣跚起步，小有名氣的在線珠寶網(wǎng)。依靠高交會(huì)這個(gè)寶貴的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最初的起步。在深圳市發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)下，戴維尼借鑒DELL和Zara公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，攜手IBM創(chuàng)造性地建立“極速供應(yīng)鏈”（Just-in-Time）嶄新銷售模式，改變鉆石珠寶供應(yīng)鏈。

    通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理，實(shí)現(xiàn)流程和質(zhì)量的改善，從而為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)和不同凡響的體驗(yàn)。戴維尼在供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括鉆石切割、加工、鑒定和運(yùn)送等，都根據(jù)6sigma（六西格瑪）原則建立了400多個(gè)相應(yīng)的SOP（Standard Operation Procedure，標(biāo)準(zhǔn)操作流程），讓每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行，使得在很短的時(shí)間里，成為出貨率最高的一家公司；如今，無論是用戶量，在線客戶數(shù)，還是購買量等方面，戴維尼都穩(wěn)居第一。

   戴維尼作為“輕公司”的典范榮登《福布斯》，被譽(yù)為“中國最具潛力的B2C平臺(tái)”，“鉆石行業(yè)的戴爾DELL。戴維尼參選案例更榮獲哈佛《商業(yè)評(píng)論》“管理行動(dòng)獎(jiǎng)”中國20強(qiáng)，被譽(yù)為珠寶行業(yè)的Zara。是“網(wǎng)絡(luò)鉆石第一家”。

    珠寶作為深圳市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，也是全國珠寶生產(chǎn)行業(yè)的龍頭老大。但處于快速發(fā)展與行業(yè)洗牌中的深圳珠寶業(yè)面臨幾大瓶頸：首先傳統(tǒng)的賣場(chǎng)店面銷售方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足深圳的珠寶加工能力；其次，缺少著名品牌：品牌氣質(zhì)趨于雷同、缺乏個(gè)性；尤其缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的終端消費(fèi)品牌。戴維尼借助高科技平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)零庫存與多渠道擴(kuò)張，與深圳多家珠寶加工廠有著良好合作關(guān)系，目前已成功幫助多家深圳珠寶加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，促進(jìn)珠寶產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈向高端攀升，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

     目前戴維尼這個(gè)國內(nèi)最大的、技術(shù)領(lǐng)先的在線珠寶銷售平臺(tái)，有著高科技含量、高附加價(jià)值、高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力和低資源消耗、低環(huán)境污染的優(yōu)勢(shì)，這正是深圳市著力打造、傾心建設(shè)的高端服務(wù)業(yè)。而在高端服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)里，戴維尼利用在中國首創(chuàng)類似谷歌（Google）的“鉆石搜索引擎”（Diamond Google），讓中國同步享受國際鉆石市場(chǎng)價(jià)格。并成為3G時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)鉆石價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的締造者和信息內(nèi)容服務(wù)商。

    戴維尼的跨越式發(fā)展，得益于深圳市政府與科技局對(duì)B2C電子商務(wù)的關(guān)注和愛護(hù)，更得益于深圳市產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)和扶持。而高交會(huì)，則讓戴維尼找到了發(fā)展的方向，邁出了走向成功的關(guān)鍵一步。戴維尼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官M(fèi)R.David欣慰地說：“感謝高交會(huì)給我們帶來騰飛的機(jī)會(huì)，我們將不斷創(chuàng)新，借助深圳市高新技朮產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)支持網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，以高端服務(wù)業(yè)助力傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。”