4月18日上午10時，華東國際珠寶城聯合山下湖工商所舉行“誠信文明商戶”授牌儀式，山下湖工商所領導、華東國際珠寶城領導以及部分商戶到場參加。

據悉，華東國際珠寶城為響應省、市工商局建設誠信文明市場號召，倡導誠信經營、文明待客經營風氣，把華東國際珠寶城打造成“五星級文明市場”，為廣大消費者和經營戶創造一個誠信文明的消費和經營環境，以商家自愿加盟組建“誠信文明經營聯盟”，這在浙江省眾多專業市場中也為數不多。華東國際珠寶城商家誠信聯盟采取自愿加入原則，愿意加入者須仔細閱讀誠信經營量化考核評分表，并簽署誠信文明經營承諾書；市場誠信文明經營聯盟分為“三星級”、“四星級”、“五星級”三個級別，考評總標準分達到80分可獲評為“三星級誠信文明經營戶”，考評總標準分達到85分可以獲評“四星級誠信文明經營戶”，考評總標準分達到90分可以獲評“五星級誠信文明經營戶”。簽署誠信文明經營承諾書后華東國際珠寶城將在商家店門口顯著位置懸掛“誠信文明經營戶”標牌，并在采購商和游客中進行推薦；獲得“誠信文明經營戶”稱號后，華東國際珠寶城誠信文明經營聯盟考核小組將按照評價體系對經營戶的經營行為進行考核，考核不足各星級標準分者將被摘牌或降級。

通過組建誠信文明經營聯盟，有效規范了市場商家經營行為，倡導了市場經營風氣，提高了市場美譽度。

為了促進珠寶城的健康發展，除聯手山下湖工商所組建市場“誠信文明經營聯盟”外，諸暨市工商局山下湖工商所把促進華東國際珠寶城市場規范化經營作為日常監管工作重點。該所選派得力干部進駐珠寶城，一手抓消費維權，努力維護消費者權益；一手抓規范經營，引導市場內經營者不斷增強誠信意識，提高自身的品牌競爭力和影響力，帶動當地整個珍珠產業的快速健康發展。

為方便交易客戶及消費者及時了解市場內經營戶的經營狀況和信用狀況，山下湖工商所專門建立了市場經營戶信息資料數據庫。在數據庫內，市場內每一戶經營戶的營業執照、衛生許可證、商標注冊證、營業房或攤位的租賃或買賣協議等資料信息詳細、齊全，還包括工商機關的日常巡查、產品檢測記錄以及經營戶歷年來所獲的各種榮譽與被處罰記錄。這些信息資料都是一戶一檔，隨時錄入電腦。該所還建立了相應的數據管理系統，實施網上監管。

山下湖工商所根據珠寶城內經營戶數量較多、經營商品主要集中在珍珠行業等特點，建立了專門針對珠寶城的消費維權體系。主要通道設立消費安全信息公示欄，及時發布消費維權法規、消費警示、日常檢查、商品檢測等方面的信息；將市場經營戶信息資料數據庫與市場大門口的電子觸摸屏連接，使消費者能隨時查看市場內經營戶的榮譽獎勵、被處罰記錄等信息資料。同時還專門設立了一個12315申訴舉報辦公室，受理、處理消費者的現場申訴舉報及網上申訴舉報。