六福珠寶回應(yīng)稱保證單寫錯(cuò)貨品名稱，并非蓄意欺騙

花了1.4萬(wàn)多元買的名牌翡翠戒指，結(jié)果竟是石榴石質(zhì)玉戒指。昨日上午，市民陳先生投訴稱，設(shè)在北京路某大型商場(chǎng)的六福珠寶柜臺(tái)出售的戒指貨不對(duì)板。對(duì)此，六福珠寶公司回應(yīng)稱，石榴石質(zhì)玉為半寶石，用于制造首飾，經(jīng)有關(guān)部門鑒定該戒指并非假貨，具有珠寶價(jià)值。只是保證單寫錯(cuò)貨品名稱，并非蓄意欺騙，并表示愿意雙倍賠償收回貨品。目前，具體情況雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。

石榴石只值百余元?

據(jù)陳先生介紹，今年5月28日下午5時(shí)許，他在北京路某大型商場(chǎng)的六福珠寶柜臺(tái)，選了一款原價(jià)1.7萬(wàn)多元的翡翠戒指，并最終以8.5折共計(jì)1.4萬(wàn)元的價(jià)格成交。陳先生稱，由于當(dāng)時(shí)要趕著回去吃飯，匆忙付完款，在售貨員給他裝好戒指、發(fā)票、保證單、鑒定書等物品后就離開(kāi)了商場(chǎng)。
　　陳先生稱，后來(lái)他把戒指送給朋友后，朋友詢問(wèn)他為什么發(fā)票和保證單上注明的都是翡翠戒指，而附帶的珠寶鑒定書上卻標(biāo)明是石榴石戒指。他隨即打電話向六福珠寶公司咨詢，“公司回復(fù)說(shuō)都是寶石類產(chǎn)品，不會(huì)有任何問(wèn)題。”陳先生還是不放心，就上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)現(xiàn)石榴石和翡翠根本就是兩個(gè)不同的概念。“按照這枚戒指的重量，石榴石質(zhì)的也就100多元。”陳先生稱，為了證實(shí)自己的判斷，他拿著戒指到權(quán)威的珠寶鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行了鑒定，結(jié)果為石榴石質(zhì)。

保證單手寫之誤?

陳先生表示，六福公司北京路某大型商場(chǎng)柜臺(tái)出售的戒指貨不對(duì)板，他與六福公司多次交涉，對(duì)方解釋事件是因當(dāng)事售貨員工作失誤造成，承諾給他退貨，但他沒(méi)同意。

  昨日下午，記者來(lái)到六福珠寶位于北京路某大型商場(chǎng)內(nèi)的柜臺(tái)，在等候了公司經(jīng)理梁先生及其公司律師1個(gè)多小時(shí)后，對(duì)方拒絕了采訪。但在隨后六福珠寶公司提供的書面回應(yīng)中，公司方面表示向陳先生出售的首飾為石榴石質(zhì)玉鑲18K白色金襯鉆石戒指，經(jīng)廣東省珠寶玉石及貴重金屬檢測(cè)中心出證書為“石榴石質(zhì)玉戒指”，并非假貨，而且該首飾具有珠寶價(jià)值。

   六福珠寶公司稱，鑒定書上的產(chǎn)品名稱和發(fā)票及保證書的產(chǎn)品名稱不符，是他們工作失誤所致，“只是保證書單手寫失誤，可能是輸入電腦時(shí)出錯(cuò)，寫錯(cuò)貨品名稱，當(dāng)時(shí)雙方均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，并非蓄意欺騙。