堅持主張以“原創(chuàng)設(shè)計及新技術(shù)研發(fā)為核心競爭力”的TTF珠寶，代表中國珠寶領(lǐng)先參加頂尖的國際珠寶展，推廣東方文化，贏得國內(nèi)外珠寶商的尊重和認可，樹立起TTF的國際珠寶品牌地位。如今，TTF已然成為國內(nèi)外精品采購商的首選品牌，追求國際高端、原創(chuàng)設(shè)計，并不斷給中國珠寶業(yè)驚喜的TTF為什么能在國內(nèi)眾多品牌中一枝獨秀在國際舞臺上與國際大牌爭鋒？7月21日珠寶之家網(wǎng)專訪了TTF總裁吳峰華先生，在書香四溢的總裁辦公室，在和透著幾分儒雅氣質(zhì)的吳總裁的談話中記者了解到，一個立志做國際高端珠寶品牌的中國珠寶企業(yè)成為珠寶精品供應(yīng)商背后的秘密武器竟然是如此平凡。

品質(zhì)創(chuàng)造客戶價值

TTF珠寶，代表中國珠寶領(lǐng)先參加頂尖的國際珠寶展，推廣東方文化并贏得國內(nèi)外珠寶商的尊重和認可，樹立起TTF的國際珠寶品牌地位。可以說TTF已經(jīng)形成一種國際化思維，將視野和戰(zhàn)略提升到了國際化的一個高度，要做到這些并不容易，在國內(nèi)珠寶產(chǎn)業(yè)“同質(zhì)化“嚴重的情況下如何做“差異化”？我們在思考TTF成功的原因可能在市場運作和營銷技巧上并試圖挖掘其獨到之處時，吳總卻一直在給我們強調(diào)“品質(zhì)創(chuàng)造價值”這句話。

TTF七年的奮斗經(jīng)歷，之所以能夠取得今天的成績，在于她始終信奉“品質(zhì)創(chuàng)造價值”這句話，在于TTF所有員工都把這句話視為最高原則。這看似普通的話并非一句空洞的口號，必須深刻理解“品質(zhì)”和“價值”的內(nèi)涵，“品質(zhì)”不應(yīng)局限在優(yōu)秀的產(chǎn)品的質(zhì)量上，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的設(shè)計和優(yōu)良的服務(wù)同等重要，只有同時做到這三點才能“創(chuàng)造價值”；而“價值”也并非粗糙地理解為“公司利潤”，而應(yīng)該以客戶為中心，深入思考如何為客戶創(chuàng)造更多的價值，為客戶和終端顧客創(chuàng)造更大價值的同時也就為企業(yè)創(chuàng)造了價值。TTF重視消費者的利益并以優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的制作工藝和產(chǎn)品、無微不至高效快捷的服務(wù)來保障其利益，吳總裁談到此次十分自信地說：“TTF能夠做到讓消費者除了買產(chǎn)品的時候花錢之外，無須擔(dān)憂其他一切問題。”

TTF一直竭心盡力為VIP合作客戶創(chuàng)造價值，共同致力于品牌價值的提升。對于TTF來說，客戶就是family members，他們像家人一樣和TTF共同面對危機挑戰(zhàn)，分享成功的成果和喜悅。TTF在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)秀的客戶資源，在挑選合作客戶的時候也非常嚴謹，每挑選一個客戶都會綜合考慮諸多因素，包括當(dāng)?shù)氐某绷鲀A向、發(fā)展現(xiàn)狀、有什么獨特的需求等等。

設(shè)計師是TTF的財富

同樣的材質(zhì)，相同的款式，卻因不同的設(shè)計而呈現(xiàn)花樣繁復(fù)的美麗姿態(tài)和風(fēng)格獨特的藝術(shù)價值，這就是設(shè)計的魅力所在。TTF重視珠寶原創(chuàng)設(shè)計和設(shè)計師的培養(yǎng)業(yè)內(nèi)皆知，然而原創(chuàng)設(shè)計和培養(yǎng)的重點并不在于閉門造車式的設(shè)計和教科書式的培養(yǎng)。

TTF玫瑰金材質(zhì)“飛揚鉆石-古琴系列”

TTF在做每一個新的市場之前都必須經(jīng)過仔細的調(diào)查研究，以期設(shè)計出最適合該市場的產(chǎn)品。TTF雖然設(shè)計系列產(chǎn)品眾多但并非每一系列都適合各個地區(qū)的市場，比如TTF的“飛揚”設(shè)計系列可以全球暢銷，適合大眾的口味，但某些系列卻只受某一區(qū)域市場的歡迎。因為這和地區(qū)的文化背景、消費者偏好等等有關(guān)。相比市場部TTF的設(shè)計師是更需要深入了解新市場的人員。TTF認為一個優(yōu)秀的設(shè)計師必須要有開闊的視野和獨特的視角，走訪觀摩世界各地，接觸國際頂尖藝術(shù)，頻繁參與設(shè)計師交流學(xué)習(xí)才是培養(yǎng)設(shè)計師的最好方法。在TTF，設(shè)計師包括實習(xí)生都有機會去國際展覽會上觀摩學(xué)習(xí)。

把所有設(shè)計師當(dāng)作公司的財富是TTF的一個特色，吳總表示，無論是已經(jīng)離職的還是正在努力工作的，他們都為TTF做出了貢獻，他們的成功是公司成功的一部分。精心培養(yǎng)的優(yōu)秀設(shè)計師出走是每一個珠寶企業(yè)不可避免的問題，TTF認為即使是離開的優(yōu)秀設(shè)計師只要他們做得好取得成就也是公司的驕傲。要保持設(shè)計的先進性，唯一的辦法是保持創(chuàng)新，不斷地培養(yǎng)新的優(yōu)秀的設(shè)計師，TTF十分也重視設(shè)計師的創(chuàng)新能力，今年還招收了9名在學(xué)校拔尖的應(yīng)屆生設(shè)計師，吳總相信TTF獨特的培養(yǎng)方法能夠讓這些應(yīng)屆生設(shè)計師很快出成績，成為設(shè)計新秀。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂

吳總裁辦公室的墻壁上除了書架上滿滿的書之外，還有一行英文引人注目的英文“good design makes choices clear！”。原來，這是美國專業(yè)設(shè)計協(xié)會AIGA的口號，吳總把這句話寫在辦公室的墻上，顯然別有深意。也正是領(lǐng)會了這句話的精髓，TTF七年秉承一致的理念讓TTF沉淀了自己的文化、自己的風(fēng)格和路線。這使得TTF品牌與同行其他品牌有了明顯的區(qū)別，追求差異化就是追求自己的個性，形成了自我風(fēng)格之后，所謂“差異化”也就顯而易見了。