新購買的白金耳環，放著沒戴，拿出來一看竟“脫皮”了，拿去專柜維修，竟被告知白金耳環上沒有品牌的專用標識，因此不能維修。昨日，市民李女士向記者反映，潮宏基珠寶專柜讓人很煩惱。

據李女士介紹，6月，她在南昌市潮宏基珠寶專柜購買了一對白金耳環，折后價是944元。購買后李女士一直都未佩戴，然而今年1月李女士拿出耳環，卻發現白金耳環的外皮竟然浮出了一層白色的金皮。拿到潮宏基珠寶專柜維修時，店員卻說耳環上沒有看到“潮宏基”的品牌標識，所以不能確定耳環是他們出售的產品，也不能給予維修。

“當初購買時店員并沒有提醒說耳環有標識，關鍵是購買收據上明白地寫著是這家店購買的，現在產品沒標識竟然還要消費者買單？”李女士氣憤地說。 后來，李女士也找出了購買耳環時的吊牌，上面寫明了耳環的克度和編碼。于是專柜店員只能承認耳環確實為專柜所賣，并將“脫皮”的耳環送往廠家檢測出現質量問題的原因，而檢測大概需要一周的時間。

最后，記者從工商部門了解到，消費者與商家就產品的質量問題產生分歧時，只要雙方達成一致，可以由第三方質監部門介入檢測，如檢測的產品存在問題，則由商家來承擔檢測費用。