今天，省工商行政管理局、湖南日報(bào)社、省珠寶玉石首飾觀賞石行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了湖南省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量檢測結(jié)果通報(bào)暨企業(yè)座談會(huì)，與30家企業(yè)共同商議如何以誠信打造品牌，以誠信規(guī)范市場。

近年來，我省珠寶玉石首飾行業(yè)發(fā)展迅速，去年行業(yè)產(chǎn)值達(dá)150億元，同比增長40%，但誠信問題也日漸凸顯。省工商行政管理局2010年第四季度對珠寶玉石首飾商品的抽檢結(jié)果顯示，在長沙、湘潭等11個(gè)市（州）、20個(gè)縣（市、區(qū)），抽檢的85個(gè)經(jīng)銷單位的148件貴金屬珠寶玉石首飾商品，合格率僅為61.5%。據(jù)12315維權(quán)熱線和省消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，去年受理的投訴、申訴、舉報(bào)案件共935件，以次充好、以假亂真、貴金屬含量不足、價(jià)格欺詐等成為消費(fèi)者反映較多的問題。

珠寶玉石首飾行業(yè)如何規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展？會(huì)上，政府、媒體、協(xié)會(huì)和企業(yè)代表開展了深入討論。“構(gòu)建行政監(jiān)管、輿論監(jiān)督、行業(yè)自律‘三位一體’的監(jiān)管體系”、“企業(yè)要扮演好專業(yè)者、傾聽者和守護(hù)者三重角色”、“要加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，提高銷售人員素質(zhì)”、“要加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)測和投訴處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等意見得到大家一致認(rèn)同。

會(huì)上，長沙水晶坊、長沙芙蓉金飾、湘潭安國珠寶等十多家經(jīng)銷商和張萬福、周大福、老鳳祥等十多家生產(chǎn)企業(yè)共同簽署了誠信宣言。據(jù)了解，他們還將在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為消費(fèi)者免費(fèi)咨詢、開展維權(quán)知識宣傳等相關(guān)服務(wù)。