未雨綢繆 應(yīng)對危機(jī)

　　受訪者：周大生市場部經(jīng)理 譚肇國

　　目前，金融危機(jī)對公司的銷售沒有太大影響，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有別于金融、證券產(chǎn)品；而且珠寶市場正處于消費(fèi)群體不斷壯大的階段，通過過去5年至 10年的培育，目前正處于收獲階段。除此之外，我們的消費(fèi)人群固定于婚慶人士，危機(jī)對他們的影響比較小。這場危機(jī)確實(shí)對消費(fèi)信心產(chǎn)生了影響，人們更趨向于保值的產(chǎn)品，儲蓄更多現(xiàn)金，所以購買珠寶會更趨理性。

　　對于此次金融危機(jī)，周大生早有準(zhǔn)備。從心態(tài)上，公司提出了以平和的心態(tài)對待危機(jī)，把危機(jī)的到來看作四季的更迭；從戰(zhàn)略角度上，公司倡導(dǎo)行業(yè)競爭者要用競合的姿態(tài)，聯(lián)手共渡難關(guān)，增強(qiáng)消費(fèi)信心。

　　周大生目前還沒有受到危機(jī)的過大影響，這主要得益于之前所做的努力。加強(qiáng)營銷推廣力度，是最近幾個月公司一直比較活躍的工作。多年來，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度和深度是周大生公司比較聞名于行業(yè)的。去年，公司推出的JMBA培訓(xùn)課程是珠寶行業(yè)首創(chuàng)的，現(xiàn)在正在進(jìn)行的是第七期培訓(xùn)。我們在加大培訓(xùn)力度的同時，不斷對管理系統(tǒng)、店面形象進(jìn)行升級，做到與時俱進(jìn)。

　　受訪者：七彩云南市場部 董莉莎

　　加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè) 樹立行業(yè)信心

　　作為一家在國內(nèi)影響力頗大的翡翠零售企業(yè)，在國際金融危機(jī)日益加深的背景下，七彩云南目前的經(jīng)營受到了一定影響，比較集中反應(yīng)在一些企業(yè)的禮品采購上。但對于七彩云南總體業(yè)績的影響并不明顯。今年七彩云南仍然以正常的增長速度實(shí)現(xiàn)了公司既定的經(jīng)營目標(biāo)。

　　進(jìn)入10月份，正如行業(yè)普遍感受到的情況，零售業(yè)有些趨冷的跡象，七彩云南的客流量也有一定幅度的下降，估計(jì)到明年上半年，情況還會更加嚴(yán)峻。面對危機(jī)，公司將通過內(nèi)練基本功，外樹翡翠文化等措施，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，并樹立行業(yè)信心。

　　具體步驟如下：第一，擴(kuò)大需求，著力于翡翠珠寶文化的傳播和建設(shè)，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識翡翠，了解翡翠，喜愛翡翠；第二，加大對會員的維系力度，精耕細(xì)作；第三，開源節(jié)流，減少企業(yè)開支；第四，著力于新產(chǎn)品的研發(fā)及推廣力度；第五，著力于員工的再培訓(xùn)，內(nèi)練基本功。